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德勤报告:中国国企员工地位取决于和领导的关系
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来源:来自本站    日期:2017/5/3

“不同于美国绩效导向的企业文化,中国的企业文化大多数是更强调关系和集体的家庭式文化,在这种文化中关系是第一位的,员工的组织地位往往取决于与家长的关系。”在解读中国企业文化特点时德勤中国相关团队负责人如此表示。

这位人士是在3月18日德勤发布2013年中国企业文化竞争力调研报告时做出上述表示的。

德勤在2013年9月至2014年3月之间进行了调研,共有286家企业参与,涵盖了多个行业、资产性质及业务范围。此次调研通过对文化管理、文化驱动、文化先进等九大维度的文化竞争力指数进行分析,并选取企业文化竞争力总得分在90分位以上的优秀企业和其他企业进行对比,旨在发现中国企业的文化管理现状和突出特点,提出相应改进建议,以促进企业整体绩效的持续提升。

前述人士在回答提问时表示,中国的企业特别是国企大多是“家庭式”的企业文化,在这种文化中一把手就是家长,其权力和副手差别特别大,员工在组织中的地位取决于和家长的关系,而这种企业文化下企业的执行力和业绩一般比较差

他认为,这也是中国的大国企大而不强的原因,这些企业往往是通过某种特殊政策和垄断地位获得竞争力。“这一企业文化背景下,国有企业往往称不上团队,更像是团伙,他们往往从自身利益出发,各怀心思,内耗严重。” 这位人士表示。

不过这位人士也表示,这种企业文化的形成也和中国本身的文化背景和发展阶段有关,随着改革的深入和发展,情况正在向好的方面转变。

德勤的这份报告认为,企业文化竞争力恰恰是企业成长和发展的关键驱动因素之一,是企业基业常青的决定性因素。好的企业文化能够帮助企业塑造品牌形象,潜移默化地使员工接受共同的价值观和行为规范,增强员工工作的责任感和对组织的归属感,从而实现外塑形象、内聚人心的作用,最终助推企业战略落地。

德勤此次调研报告主要有以下四个关键发现:

第一、中国企业整体文化竞争力偏低,且两极分化明显:被调查企业的企业文化竞争力整体得分为54%,低于经验及格值60%,其中“文化管理”和“文化驱动”为9大维度中的短板,得分仅37%;两极分化现象十分突出,优秀企业的文化竞争力高于其他企业30%。

第二、中国企业关注市场、客户和变革创新等价值观的塑造:调查发现,86%的企业关注客户和市场,86%的企业认为自身市场口碑良好,80%的企业关注创新变革,企业对客户、市场及创新的重视度高。

第三、优秀企业在对标管理、文化培训等方面有突出的文化优势:优秀企业在如下几方面与其他企业拉开明显差距,优势显著:市场对标(差距56%)、文化培训(差距51%)、文化案例收集(差距48%)、薪酬竞争力(差距46%)、战略沟通与传递(差距44%)、理念外化到企业形象识别体系(差距44%)。

第四、优秀企业将创建和管理文化作为管理者最重要的职能:在优秀企业中,管理者对企业文化建设的参与度较高,94%的优秀企业的管理者被赋予员工职业导师的职责,82%的优秀企业的管理者被赋予企业文化讲师的职责,显著高于其他企业。

基于以上四个关键发现,德勤认为,中国企业整体文化竞争力仍然较弱,两极分化现象明显,且在人才激励保留、企业社会责任建设等多个方面存在短板,企业对文化建设的关注度亟需提升。(吴丽华文)

 

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